AVISO DE PRIVACIDAD
Para VIVE ENERGIA DE COLOMBIA S.A.S., es muy importante mantener informados a nuestros
clientes, usuarios, proveedores, empresas aliadas, personas conocidas y al público en general sobre
nuestra actividad comercial, para lo cual utilizamos los datos previamente suministrados por
ustedes y recolectados en virtud del desarrollo de nuestro objeto social.
Conforme a la entrada en vigencia de la Ley Estatutaria 1581 del 2012 y el Decreto 1377 de 2013,
"Por la cual se dictan las disposiciones generales para la protección de datos personales",
requerimos su autorización para el tratamiento de sus datos personales según lo dispone el artículo
9° de la mencionada ley, los cuales son utilizados por VIVE ENERGIA DE COLOMBIA S.A.S., de
acuerdo con la finalidad legal, contractual o extracontractual que dio lugar a su recolección.
VIVE ENERGIA DE COLOMBIA S.A.S., utilizara dicha información para las siguientes finalidades:
• Realizar, a través de cualquier medio en forma directa o indirecta, a través de cualquier
medio para actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad propia, venta, facturación,
gestión de cobranza, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, así como
cualquier otra relacionada con sus servicios, actuales y futuros en congruencia con su objeto
social; este podrá encargar los mismos a terceros para su manejo; transferirlos y/o
trasmitirlos a empresas aliadas con las cuales tenga acuerdos o contratos, siempre
verificando que los mismos cumplan con las normas de seguridad de la información, y las
leyes de políticas de tratamiento de datos personales.
• Generar una comunicación óptima en relación con nuestros servicios y productos.
• Prestar asesoría y brindar información clara y oportuna en razón a nuestra actividad
principal.
La utilización de sus datos personales se dará durante la garantía de nuestros productos, relación
comercial o trámite correspondiente a lo contratado por VIVE ENERGIA DE COLOMBIA S.A.S., en
los casos que dicha información sea obtenida en ocasión de encuentros empresariales o comerciales
dicha información reposará en nuestra base de datos por un periodo no mayor a 6 años contados a
partir de su recolección.
El área de Gerencia Comercial de VIVE ENERGIA DE COLOMBIA S.A.S., será la responsable de
atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos
contemplados en el numeral 5 de la presente política, a excepción del descrito en su literal e). Para
tales efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su petición,
queja o reclamo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. al correo electrónico pqr@lluju.com,
llamar a la línea telefónica de VIVE ENERGIA DE COLOMBIA S.A.S., Bogotá teléfono +57 319
7439702, o radicarla en la siguiente dirección que corresponde a nuestra oficina en Bogotá, Calle
129 #45-08 Bogotá D.C. La petición, queja o reclamo deberá contener la identificación del Titular, la
descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos
que se quiera hacer valer. VIVE ENERGIA DE COLOMBIA S.A.S., en su condición de responsable del
tratamiento de los datos personales aplica las políticas de tratamiento de la información contenidas
en el Manual Interno de Políticas y Procedimientos de Datos Personales, el cual podrá consultar en
https://lluju.com/wp-content/uploads/2024/Politica_De_Privacidad.html
VIVE ENERGIA DE COLOMBIA S.A.S., pone en su conocimiento a continuación los derechos que le
asisten como titular de la información: conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus
datos personales; solicitar la prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se
da a sus datos personales; presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en las normas de datos
personales ante la Superintendencia de industria y comercio; revocar la autorización otorgada y
consultar de forma gratuita los datos personales previamente autorizados.
Cordialmente,
CARLOS ANDRÉS CARDOSO ROMERO
Representante legal
VIVE ENERGIA DE COLOMBIA S.A.S.
